55% des internautes wallons ne peuvent plus vivre sans Internet. Le grand réseau est indispensable pour le courrier et la banque en ligne. L’e-banking est l’application la plus régulièrement activée. La recherche d'informations sur la culture, les loisirs ou les voyages est  la plus fréquente. Les Wallons achètent en ligne, toujours plus. Vêtements, articles de sport, livres et voyage ont la cote. Les Wallons occupent la Toile aussi. 38% publient des informations via des Blogs, des sites personnels, des albums photos. L’expression personnelle gagne rapidement de l’espace. A remarquer également,  près d’ un Wallon sur quatre âgé de 15 au moins  téléphone aujourd'hui via Internet(VOIP ou Voix sur Internet), soit via l'ordinateur et Internet, soit via un téléphone spécifique raccordé au câble ou à l'ADSL.

Généralement, le sud du pays est bien équipé en technologies récentes, tels la télévision à écran plat,  plasma ou LCD, console jeux de dernière génération et magnétoscope numérique à disque dur, lecteur DVD HD ou Blu-Ray). La progression est sensible d’une année à l’autre (2007/2008).

 

Cependant, le niveau d’équipement décroît avec le  niveau de vie.  On recense  ici une donnée récurrente : 35% des ménages wallons n’ont toujours pas d’ordinateur. Ce chiffre ne bouge pas. Ceux qui n’en ont pas restent sans PC, ceux qui en ont les accumulent. Un nombre croissant de familles disposent de 2 voire de 3 ordinateurs ou plus, dont une majorité de portables. Ces données sont extraites de l’enquête annuelle de l’AWT (Agence wallonne des télécommunications) sur les équipements et les usages TIC en Wallonie l’an dernier.

L’écart grandit, comme ailleurs, entre les riches et les pauvres. La fracture numérique se couple partiellement à une fracture sociale et à une paupérisation portant sur  plus de la moitié des non utilisateurs de l'ordinateur et d'Internet (seniors, chômeurs).  Une autre césure apparaît, entre ceux qui possèdent les compétences pour exploiter au mieux leur équipement et ceux qui peinent à exercer les tâches les plus usuelles sur Internet.

Si les pouvoirs publics n’y prennent garde, une frange importante de la population sera larguée, lorsque la plupart des démarches administratives et commerciales seront banalisées en ligne. Internet, comme le gaz ou l’électricité, devrait devenir un service universel. Pour vivre décemment, nul besoin du dernier cri technologique, mais d’un appareillage permettent de rester relié à l’ensemble de la société et des services. D’ailleurs, le Wallon est très conservateur. Il recourt souvent aux mêmes applications sur ses différents outils de communication numérique. 84% possèdent un GSM, ils s’en servent pour envoyer des textos, téléphoner et photographier, et c’est tout. De même, la pénétration de l’ordinateur de poche (PDA) stagne à 5% depuis 2005. Le Wallon suit la vague technologique, sans s’y noyer. Voilà qui devrait persuader le consommateur de résister à l’offre de produits sophistiqués et coûteux.

 
 

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P.G.