 |
 |
 |
 |
|
|
|
|
Cette fois, c’est sûr, les marchands essaient de nous muer en consommateur numérique intégral. La semaine passée a vu naître une série d’innovations technologiques susceptibles de muter notre quotidien. Jugez plutôt.
Une grande banque est la première à proposer le "mobile banking". Ce service est accessible par iPhone ou agenda électronique, n’importe où, "permettant aux clients de gagner un temps précieux" en effectuant ses opérations bancaires directement en ligne.
Un grand opérateur téléphonique met le jeu à la portée de n’importe quel ordinateur. Le "cloud computing" (nuage informatique) permet de commencer à jouer chez vous sur votre PC, de continuer la partie sur iPad (tablette reliée à Internet) et de la terminer au bureau qui travaille en Mac. Les jeux flottent sur des serveurs, plus besoin de les installer sur votre bécane.
Une grande compagnie d’assurances lance la "pré-déclaration" d’accident sur iPhone. L’assuré photographie la scène du sinistre et les dégâts occasionnés et envoie les clichés à son courtier. Le service fournit aussi un itinéraire automatisé vers le réparateur le plus proche de l’accident.
Un grand journal quotidien passe sur iPad, dans la foulée d’un concurrent d’une gazette concurrente.
Une société de recrutement interviewe virtuellement les candidats dans leur région. Le recruteur apparaît en 3 D sur un écran. La qualité d’image est telle que le demandeur d’emploi a l’impression de vivre un entretien normal. Le projet pilote testé à Hasselt pour des raisons économiques et écologiques. Le "Virtual Image Recruiter" évite en effet les déplacements inutiles.
En huit jours, l’accélération technologique laisse pantois. Les grandes entreprises donnent le tempo. Celles-ci mettent en avant le confort accru de l’utilisateur et le gain de temps pour vendre des applications indispensables au développement du chiffre d’affaires. Accélérer la production et la circulation des biens et des services dope les bénéfices. "Nous voulons aller vite, pour être les premiers, explique ce géant de la téléphonie, c’est comme ça que nous aurons le marché." En définitive, chaque société, pour tailler sa place sur un créneau juteux, y va de sa petite innovation relativement intéressante. Ce qui compte, c’est occuper le terrain.
Gardons la tête froide devant cette offensive permanente des industriels des technologies de l’information et de la communication (TIC). Interrogeons-nous systématiquement sur l’utilité réelle de pouvoir consulter son journal sur l’écran de son GSM intelligent (smart phone). Que nous coûte ce service à long terme? Au début, les prix sont écrasés, voire gratuits. Ensuite, lorsque le client est bien ferré, les tarifs augmentent, imperceptiblement mais sûrement. Voyez par exemple, les banques qui rémunèrent mieux les comptes d’épargne électroniques, et qui viennent de réduire leur taux de base en ligne. Sachez que si vos moyens ne permettent pas de vous abonner à Internet, vous pouvez exiger le taux octroyé aux clients informatisés.
L’accès aux nouveautés technologiques suppose un équipement mobile de pointe assez coûteux et hors de portée d’une fraction importante de la population. Le risque est réel d’accentuer la fracture sociale et de précipiter une société à deux vitesses. Le tout TIC affecte profondément notre mode de vie. Dans une interview au journal Le Monde, le sociologue Helmut Rosa estime que "le présent tout entier devient instable, se raccourcit. Nous assistons à l’usure et à l’obsolescence rapide des métiers, des technologies, des objets courants, des mariages, des familles, des programmes politiques, des personnes, de l’expérience, des savoir-faire, de la consommation." Actuellement, poursuit le chercheur allemand, le monde change plusieurs fois en une génération. Jadis, le présent reliait au moins trois générations. Les grands-parents avaient l’occasion de transmettre leurs valeurs à leurs petits-enfants. Sur ce dernier point, nous serons moins affirmatifs, sachant que papy et mamy sont souvent des roues de secours indispensables dans l’éducation des enfants
Cette accélération des rythmes de vie, scandé par l’omniprésence de la technologie censée nous faciliter la vie, "réduisent les options permettant la jouissance de ce que nous consommons" et… vivons.
Nous vous invitons à lire ou à relire Le ligueur du 15 septembre consacré à la maîtrise du mieux vivre. Et ensuite, arrêtez le temps avec nous dimanche prochain à Louvain-la-Neuve, et faisons la fête , toutes générations confondues . Voir le programme du Festival (re) prendre le temps sur www.citoyenparent.be.
Patrice Gilly
Veuillez vous identifier (premier cadre orange ci-contre) ou enregistrez-vous pour réagir à cet article.
   |
